プライバシーポリシー

シスタ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス（AI プラットフォーム「みちケア」を含み、当社が今後提供する新たなサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様、本サービスをご利用になる事業者の従業員の方およびその利用者・エンドユーザーの方、お取引先、採用応募者、株主その他の関係者の皆様（以下「お客様等」といいます）の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令、国が定めるガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条 事業者の名称・住所等

本サービスを運営する事業者の情報は以下のとおりです。

• 名称： シスタ株式会社（Sisuta inc.）／代表取締役 梅谷 雄紀
• 住所： 東京都港区赤坂三丁目１７番３号
• 個人情報保護管理者： 管理部取締役 岡田 亮

第2条 用語の定義

本ポリシーで用いる主な用語の意味は、次のとおりとします。

• 個人情報： 個人情報の保護に関する法律第2条1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
• 要配慮個人情報： 本人の病歴、心身の機能の障害、健康診断等の結果その他、本人に対する不当な差別・偏見その他の不利益が生じないようその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法および政令で定められた記述等が含まれる個人情報をいいます。
• 個人関連情報： 生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（Cookie情報、IPアドレス、広告識別子、閲覧・行動履歴等）をいいます。
• 仮名加工情報・匿名加工情報： 個人情報保護法に定める方法により加工して得られる、それぞれ同法所定の情報をいいます。

第3条 取得する個人情報等

当社が取得する個人情報等は、その取得方法に応じて、以下のいずれかの方法によるものがあります。

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

本サービスのお申込み・ご利用、お問い合わせ、採用応募、お取引等の場面で、お客様から直接ご提供いただく情報です。

（例）

• 氏名、生年月日、性別等のお客様に関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所、勤務先等の連絡先に関する情報
• 契約・請求に関する情報（口座情報、クレジットカード情報等を含みます）
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力・送信する情報
• 契約事業者がその従業員・利用者・エンドユーザー等の個人情報を本サービスに入力・登録する情報

(2) 第三者からご提供いただく情報

当社は、本サービスの運営を含む当社の事業を営むにあたり、外部サービスとの連携やお取引先・提携先からの提供等により、第三者からお客様の個人情報等を取得することがあります。

（例）

• 外部サービスでお客様が利用するID（同IDを変換した識別子を含みます）
• その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報

(3) 当社が自動的に取得する情報

お客様が当社ウェブサイトを閲覧・利用する際に、インターネット技術等を通じて自動的に取得する情報です。

（例）

• IPアドレス、リファラ、サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie またはその類似技術に関する情報、広告識別子（ADID・IDFA等）
• 端末識別情報、ご利用ブラウザ・OSその他ご利用端末に関する情報
• 閲覧履歴・行動履歴その他本サービスのご利用状況に関する情報

第4条 利用目的（当社が直接取得する個人情報等）

当社は、当社が個人情報取扱事業者として直接取得する個人情報等を、次の利用目的の範囲内で利用します。

(1) 本サービス利用者の個人情報等

• ●本サービスの提供、契約の締結・履行・管理および各種ご連絡のため
• ●本サービスの保守、サポートおよびお問い合わせ対応のため
• ●本サービスの改善および新サービスの研究開発のため
• ●当社または当社の提携先が提供する製品・サービスに関する情報提供・ご案内のため
• ●アンケート・キャンペーン・モニター等の実施、その効果測定のため
• ●広告配信（広告配信事業者を通じた配信を含みます）、その表示・効果測定および当社ウェブサイト・広告の最適化のため
• ●特定の個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成および当社内部での利用のため
• ●利用規約で禁止される行為等の防止・調査・対応のため
• ●法令または行政機関からの要請への対応のため
• ●その他前各項目に付帯・関連する事項のため

(2) お問い合わせ・資料請求・イベント参加の方の個人情報等

• ●お問い合わせ・ご請求への対応および各種ご連絡のため
• ●イベント・セミナーの運営、ご案内およびアンケート実施のため

(3) 採用応募者の個人情報等

• ●採用選考、採用に関するご連絡および採用活動の管理のため
• ●将来の採用計画のための統計的利用その他採用活動に付随する目的のため

(4) お取引先・株主の個人情報等

• ●お取引先との取引管理、支払・請求処理および連絡のため
• ●会社法その他の法令に基づく株主対応、IR活動および各種書類の送付のため

第5条 要配慮個人情報の取扱い

当社は、法令に基づく場合または本人もしくは本サービス利用者を通じて本人の同意を得ている場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。本サービスの提供に伴い要配慮個人情報を取り扱う場合、当社は、その取扱いを委託の範囲に限定し、第11条の安全管理措置のもとで厳重に管理します。

第6条 統計情報・匿名加工情報の取扱い

当社は、本サービスの改善・研究開発およびサービス利用状況の分析のため、取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別できないように集計・加工した統計情報を作成し、当社内部における分析・改善の目的で利用します。これらの情報は特定の個人を識別できるものではなく、当社は、これらを第三者に提供しません。

• 統計情報： 特定の個人を識別できないよう集計・加工したデータをいい、当社内部でのサービス改善・研究開発・利用状況の分析に利用します。第三者への提供は行いません。
• 匿名加工情報： 当社が匿名加工情報を作成する場合においても、個人情報保護法および同規則で定める基準に従って加工を行い、加工方法等に関する情報の安全管理および識別行為（本人を特定するために他の情報と照合する行為）の禁止等の義務を遵守します。当社は、匿名加工情報を当社内部での分析の目的に限定して利用し、第三者に提供しません。
• 仮名加工情報： 当社が仮名加工情報を作成する場合は、個人情報保護法に従い、定めた利用目的の範囲内で取り扱い、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。

第7条 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。

• (1) 法令に基づく場合
• (2) 人の生命・身体または財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• (4) 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• (5) 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（第9条）、合併等に伴い事業を承継する場合、または共同利用を行う場合（第10条）
• (6) 第三者との紛争解決のため、または本人若しくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合

当社は、本人から同意を得た場合等、個人情報保護法で認められる場合を除き、個人情報を外国にある第三者に提供しません（第12条参照）。

第8条 個人関連情報の第三者提供

当社は、Cookie情報、IPアドレス、広告識別子、閲覧・行動履歴等のうち特定の個人を識別できない個人関連情報を取り扱います。

当社は、個人関連情報を広告プラットフォーム等の第三者に提供することがあります。当該提供に際し、提供先において個人関連情報がお客様ご本人を識別できる情報と結び付けられ、個人データとして取得されることが想定される場合、当社は、個人情報保護法上求められる義務（提供先が本人の同意を取得していることの確認等）を履行したうえで提供します。

本ポリシーにご同意のうえ本サービスをご利用いただくお客様については、上記の同意をもって、上記第三者がお客様の個人関連情報を個人データとして取得することについてもご同意いただいたものとして取り扱います。

第9条 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先（外国にある事業者を含みます）を選定し、委託契約において安全管理措置・秘密保持・再委託の条件等を定めたうえで、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、従業員に対し個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施します。

第10条 共同利用

当社は、次の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

第11条 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置： 個人情報保護に関する規程の整備、責任者の設置、取扱状況の点検・監査の実施
• 人的安全管理措置： 従業者への定期的な教育・研修、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置： 執務エリア・機器の管理、記録媒体の盗難・紛失等の防止措置
• 技術的安全管理措置： アクセス制御、不正アクセス防止、通信・保存データの暗号化、ファイアウォール・侵入検知等

第12条 目的外利用について

当社は、お客様の同意を得た場合または個人情報保護法で認められる場合を除き、取得時点の本ポリシーに記載した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用しません。

第13条 Cookie 等の利用および外部送信について

当社は、当社ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析および広告配信等のため、Cookie、ウェブビーコン等の技術を利用し、利用者の端末から外部の事業者へ情報を送信することがあります（電気通信事業法に基づく外部送信規律への対応）。送信される情報の内容、送信先および送信先における利用目的の概要は次のとおりです。

当社ウェブサイトでは、利用傾向の分析や問題発生時の原因究明を目的に、ウェブビーコン等によりアクセス状況に関する統計情報を取得することがあります。これらの情報により、お客様個人を特定することはありません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの送受信を拒否することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。

第14条 リンク先の個人情報の取扱いについて

当社ウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。本ポリシーは当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いにのみ適用され、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

第15条 保有個人データに関する開示等の請求

当社は、本人またはその代理人から、保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止の請求（以下「開示等の請求」といいます）があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

受付窓口

• シスタ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
• 住所： 東京都港区赤坂三丁目１７番３号
• Eメール： admin@sisuta.co.jp

第16条 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、次の窓口で受け付けます。

• シスタ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
• 住所： 東京都港区赤坂三丁目１７番３号
• Eメール： admin@sisuta.co.jp
• 受付時間： 平日 10:00〜18:00

第17条 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、変更後の内容および施行時期を当社ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

附則

• 制定： 2024年9月24日
• 改定： 2026年7月1日